Política de privacidad

Este sitio es operado por Casa Vista Turquesa, Lago de Coatepeque, El Salvador. Aquí explicamos qué información recogemos y para qué.

Consultas por WhatsApp

Cuando presionas el botón de WhatsApp guardamos las fechas y el número de huéspedes que elegiste, un código de referencia y el origen de tu visita (por ejemplo, la campaña publicitaria). Lo usamos únicamente para atender tu consulta y medir qué anuncios funcionan. La conversación ocurre en WhatsApp, sujeta a su propia política de privacidad.

Reservas en línea

Si reservas desde esta página guardamos tu nombre, número de documento, teléfono, correo, las fechas y el número de personas, tu firma del Acuerdo de Estadía y el PDF resultante. Los usamos para gestionar tu estadía, emitir la factura electrónica y enviarte la confirmación. El pago con tarjeta se hace en la página de BAC Credomatic: nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Cookies y medición

Usamos Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para contar visitas y medir nuestras campañas. Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, solo se activan si las aceptas. Desde cualquier otro país están activas y puedes desactivarlas con «Solo lo necesario» en el aviso de cookies; el sitio funciona igual sin ellas. Puedes cambiar tu decisión borrando las cookies de tu navegador.

Tus derechos

Puedes pedirnos por WhatsApp o por correo que corrijamos o eliminemos los datos de tu consulta o reserva en cualquier momento, salvo los que debamos conservar por obligaciones fiscales.